Cuando las marcas deben conectar hacia dentro.

Cuántas veces nos ha tocado pensar en cómo una marca debe conectar hacia afuera, es decir, desde la empresa hacia afuera, con sus consumidores y demás públicos. Sin embargo es igual de importante que el fundador de la empresa, la junta directiva y todos los colaboradores crean en lo que la marca cree. Si nosotros no creemos en primera instancia que nuestro bebé es hermoso, nadie lo va a creer. Deben ser los que trabajan para la marca los primeros en polinizar al resto. Por más hermosos que sean nuestra comunicación, si el vendedor no entiende la forma de ser de la marca y no comparte sus valores, la marca nunca llegará a conectar en la forma esperada cuando un cliente pase por la puerta.

Por esto es importante lograr que la marca conecte hacia dentro de la empresa.

Explíquele a sus empleados en que cree la marca y por qué. Deje claro con todos cual es el manifiesto de la marca y logre que todos se conecten con él. Quienes lo incorporen a su pensamiento se transformarán en una gran ayuda, y a quienes no lo hagan… ¡déjelos ir! De seguro no aportarán nada a su empresa. Es simple: Si no comparten los mismos ideales de la marca, no tienen cabida en su organización.

Cuando el alma de la marca y la ideología sean la razón para abrir los ojos y levantarse para ir al trabajo, tanto para usted como para todo su equipo de trabajo, sabremos que estamos generando una marca ganadora y un lugar de trabajo emocionante e inspirador.