Diseñando una marca desde cero

No había vuelto a escribir para ustedes. Mea Culpa. He tenido la cabeza muy ocupada con uno de los trabajos más fascinantes pero a la vez más complejos que hacemos: la creación de una Identidad de Marca. Y no solo la imagen, sino la creación de una marca desde cero. La cliente nos ha entregado toda su confianza para que sea FORWARD quienes diseñe a su “bebé”.

La creación de una marca es algo inevitablemente complejo, cuando se quiere hacer en forma disciplinada y rigurosa. Pero a la vez es un proceso creativo misterioso, cambiante, que le hace a uno cuestionarse si las decisiones que se tomaron el día anterior son las mejores. Es un proceso doloroso, en cuyo proceso se pasa pensando todo el tiempo. ¡El cerebro no se detiene de pensar! Por eso le recomiendo que cuando esté en medio de un proceso de creación, tenga una libreta y un lápiz siempre a mano. En serio. No querrá confiar en su memoria cuando se le ocurra una idea y diga “eeh.. me acordaré de esto y lo apuntaré cuando llegue a la oficina.” Créame que a lo largo de la vida he olvidado buenos conceptos por no apuntarlos.

Definir los parámetros esenciales para diseñar un nuevo emprendimiento es imprescindible. Nosotros adoptamos el formato Canvas, con el cual definimos los fundamentos vitales para formular una idea de negocio y visualizar los trabajos que se tienen por delante para ir dando forma a la visión inicial del modelo de negocio. Esta herramienta es muy útil, sobretodo por el formato visual que tiene, al plantear todos los cuadrantes de forma tal que se puedan visualizar al mismo tiempo y crear conexiones entre ellos de forma más intuitiva. Si usted tiene la idea de plantear una submarca dentro de su empresa o desea ser emprendedor con la suya propia, le recomiendo este modelo Canvas.

Luego de definir este primer paso, recomiendo continuar con un aspecto muy importante, semilla de todo lo que viene. En mi caso particular no soy muy fan de la “Misión, visión y valores”. Yo me inclino más por crear una grandilocuente “Ideología de la marca” acompañada por un inspirador “Manifiesto de Marca”. Me parece que se expresan más claramente el “por qué” de existir de la marca, su forma de ver las cosas, su norte y su personalidad de marca. 

En el proyecto que hemos estado trabajando, también nos tocó crear el nombre de la empresa. La creación de un nombre de marca, es otro trabajo largo y complejo que requiere investigación y sobre todo: entender cuál es la personalidad de los propietarios de la marca. Esto porque la empresa es “su bebé” y deben sentirse 100% identificados y orgullosos de ella. Cuando haga un proceso de desarrollo de nombre, siga y siga hasta que el nombre que escoja le haga sentir emoción en su corazón. Estamos claros que la marca debe gustarle a sus clientes, pero el primero que debe enamorarse de ella es usted. Es una extensión de su persona.

No es hasta tener el nombre definido, que empezamos el trabajo de diseño gráfico. Posiblemente visitamos referencias visuales al momento de crear el nombre, pero no es hasta este momento cuando el trabajo gráfico viene a aportar mayoritariamente al proceso. Iniciamos por el logo y los colores de marca. En el caso particular en el cual hemos estado trabajando, la psicología del color juega un papel vital en la imagen, por lo que la selección de la paleta de colores fue larga, cambiante y muy experimental. Cuando piense en los colores para su marca no piense: ¿Se ve bonito? Sino cuestiónese ¿Qué piensa y siente mi cliente cuando observa mis colores de marca? Acepte sugerencias de su equipo creativo, pero analícese a usted mismo cuando vio los colores de su marca.. ¿qué sentí? ¿cómo me hicieron sentir?

La creación de cada una de las herramientas que se usarán como expresión de marca también se las trae. Iniciando por el logotipo, hay que tener claros los objetivos de cada herramienta y de la forma en que ésta debe interactuar con el resto del ecosistema de elementos de comunicación, que al final, forman la identidad de marca total. En esta parte del proceso, el profesional en diseño debe vincularse mucho con los estrategas de la marca, para captar la esencia de la marca y transmitirla de la forma que fue visualizada en etapas previas. Para que el diseñador no tenga miopía conceptual, debe estar empapado por completo de las razones del “por qué” de la marca para ser capaz de expresarla de forma clara, atemporal y atractiva. En mi experiencia, el acompañamiento que el diseñador gráfico recibe de un buen Director Creativo o Director de Arte hace la diferencia en esta etapa. Un buen logo requiere un equipo bueno. Y un equipo bueno cuesta dinero. Pero créame vale la pena hacer la inversión.

Cuando finalice su proceso, usted debe estar enamorado de todo lo que hizo. Debe estar orgulloso y feliz. Esta energía será la que impregne a su marca y le motivará a usted y a su equipo a sacarla adelante. No importa si se tiene que devolver, si tiene que repensar, si tiene que rediseñar, si tiene que botar lo que tenía hecho, si tiene que pedir mil cambios al diseñador. Es y será su marca. Usted debe sentir orgullo de ella. Y mucho.