¿Qué tipo de contenido debemos publicar durante esta pandemia del COVID-19?

¿Qué tipo de contenido debemos publicar durante esta pandemia del COVID-19? ¿Contenido sobre la crisis o sobre los beneficios que le podemos ofrecer a nuestro público?

Muchas interrogantes surgen en este momento donde luchamos contra algo que nunca habíamos enfrentado. Muchos puntos de vista diferentes surgen en los equipos que atienden la emergencia en cada empresa. 

Les compartimos algunos enfoques que hemos estado analizando con la ayuda de expertos en diversas ramas y otros de cosecha forwardiana. 

Vamos:

Desde la perspectiva de Inbound Marketing lo que le interesa al público es todo lo relacionado con la pandemia, pero hay que tener cuidado en el encuadre, en el enfoque que hagamos en nuestra comunicación en este momento.

Debemos relacionar los beneficios de nuestro producto con la situación actual que atravesamos todos. El “cómo” nosotros podemos ayudar a las personas a sobrellevar la situación.

No hay que pasar todo el día hablando de Coronavirus, porque esto va a pasar y a la larga habremos creado mucho contenido que no tendrá vigencia al bajar la pandemia. 

Hagamos contenidos que mantengan el conocimiento de la marca en el consumidor: blog, palabras clave. Por supuesto que hay que crear contenido relacionado con el momento que vivimos, pero hay que tener un balance. 

Este balance debe tener un contenido relevante dentro del nicho y el perfil de negocio. No todo tiene que ser ¡pandemia, pandemia, pandemia!

Nos están bombardeando mediáticamente. Todo el ambiente está lleno de noticias sobre la pandemia. Nuestra marca no es la experta en esos temas ni un canal oficial y actualizado, por tanto no podemos dedicarnos a “hacer noticia”.

No somos periodistas, pero sí podemos dar soluciones. Hablemos sobre cómo cocinar dentro de casa, sobre cómo trabajar de una forma más tranquila, sobre cómo manejar los estudios de los hijos en la casa, etc. No hablemos de la crisis directamente, sino más bien de ideas o soluciones desde nuestra trinchera. Si sabemos de comida hablemos de recetas, si sabemos de salud, demos consejos para preservarla. ¿Cómo ayudar? ¿Qué cosas que sabemos hacer bien puede ayudar a los demás a estar mejor?

No todas las personas van a estar listas para comprar hoy. Pero cuando la pandemia pase y se haya construido una buena relación entre la marca y el cliente, posiblemente se tengan más posibilidades para venderle a esas personas que sintieron que la marca estuvo ahí dándole apoyo.

Hay que mantener la comunicación de influencia.

Esta crisis la tenemos que pasar todos juntos.